La confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour Patounes Toulousaines. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces données.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Patounes Toulousaines est :

• Nom : Ludivine SOUBIELLE
• Adresse : Chemin des Carmes, 31400 TOULOUSE
• Email : patounes.toulousaines@gmail.com
• SIRET : En cours d’attribution

 

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données liées aux services : Informations sur vos animaux de compagnie (nom, âge, besoins spécifiques).
• Données de navigation : Cookies, adresses IP, statistiques d’utilisation du site (via des outils analytiques).

Ces données sont collectées directement via :

• Les formulaires de contact ou de réservation.
• Les cookies lors de votre navigation sur le site.

 

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Fournir les services de garde et soins pour animaux.
• Personnaliser l’expérience utilisateur sur le site.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

 

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : Pour l’envoi de formulaires et l’utilisation des cookies.
• L’exécution d’un contrat : Lors de la réservation de services.
• L’obligation légale : Pour la conservation de certains documents administratifs.

 

5. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires techniques (hébergeur du site, outils d’analyse web).
• Les autorités compétentes, uniquement dans le cadre d’une obligation légale.

 

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Données liées aux services : Pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour une durée maximale de 3 ans.
• Données marketing : Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact, sauf opposition de votre part.
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.

 

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins spécifiques.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable.
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-moi à : patounes.toulousaines@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

 

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures très renforcées et spécifiques pour protéger vos données contre toute perte, altération, ou accès non autorisé.

 

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
• Offrir des fonctionnalités de personnalisation.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer les cookies.

 

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

 

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

• Email : patounes.toulousaines@gmail.com
• Numéro de téléphone : +33649024054